Vídeos de gestão: Veja a série completa de capacitação para a equipe
Já estão dispníveis os quatro vídeos da série de empreendedorismo e gestão que o consultor Plínio Tomaz preparou para a capacidatação da equipe.
No tema “marketing pessoal”, o especialista ensina os fundamentos deste conceito para secretárias, recepcionistas, auxiliares e assistentes e destaca a importância de ser um “produto” desejado pelo mercado.
Na aula “o papel de cada um”, Plínio destaca a importância das funções e do desempenho de cada profisional dentro do funcionamento do consultório. “É importante que todos entendam que no conjunto somos mais fortes”, diz o especialista.
Em “A importância da empatia”, ele explica para a equipe a habilidade de compreender as necessidades do público. “A empatia permite estabelecer uma conexão com o cliente”.
Por fim, orienta que prestar atenção em tudo é fundamental para encantar o cliente em “Cada detalhe importa”.
Reúna a equipe e compartulhe o conjunto de conhecimentos que preparamos exclusivamente para você tornar o consultório mais eficiente e potencializar o seu negócio.
Veja aqui a aula “Marketing pessoal”.
Veja aqui a aula “O papel de cada um”.
Veja aqui a aula “A importância da empatia”.
Veja aqui a aula “Cada detalhe importa”.
Veja aqui todos os vídeos disponíveis da série completa.
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